Experience Marketing: Wenn Marken erlebbar werden
Kurz gesagt
Experience Marketing macht eine Marke erlebbar: Menschen probieren sie aus, nehmen an etwas teil und verbinden sie mit einem Moment, statt nur Werbung zu sehen. Es wirkt, wenn das Erlebnis zur Marke passt, die richtige Zielgruppe erreicht und über den Moment hinaus weitergetragen wird.
Was ist Experience Marketing?
Experience Marketing, auf Deutsch oft Erlebnismarketing, bringt Menschen dazu, eine Marke selbst zu erleben. Sie probieren ein Produkt, machen bei etwas mit und verbinden die Marke danach mit diesem Moment.
Die Annahme dahinter ist einfach: An Erlebnisse erinnern wir uns besser als an Botschaften. Wer eine Marke in einem guten Moment erlebt hat, verbindet sie mit diesem Gefühl.
Experience Marketing und Eventmarketing im Vergleich
| Experience Marketing | Eventmarketing | |
|---|---|---|
| Fokus | das Markenerlebnis | das Event als Bühne |
| Ort | Event, Handel, Stadt, digital | auf Events |
| Beispiele | Pop-up-Store, Sampling-Tour, Markenwelt, Aktivierung | Sponsoring, eigenes Event, Messe |
In der Praxis überschneiden sich beide stark, weil die meisten Markenerlebnisse auf Events stattfinden. Die wichtigere Frage lautet deshalb: Auf welchen Events wirkt unser Erlebnis am stärksten?
Formate, die funktionieren
- Aktivierung auf Events: ein Stand, eine Lounge oder Spielfläche, die das Event für die Besucher besser macht
- Sampling: Produkte dort verteilen, wo die Zielgruppe sie gerade brauchen kann
- Pop-ups: temporäre Markenräume in der Stadt oder auf Festivals
- Mitmach-Formate: Challenges, Wettbewerbe, Workshops
- Hospitality: besondere Erlebnisse für Kunden und Partner
Ein Beispiel: M4Energy hat mit VeBoost ein Sponsoring vorab bewertet. Der Return on Investment lag bei 3,6x, und die Argumentationskette machte eine schnelle Entscheidung möglich. Zum Case
Drei Erfolgsfaktoren
1. Der richtige Ort
Ein gutes Erlebnis bringt wenig, wenn es die falschen Menschen erreicht. Die Wahl des Events oder Standorts ist deshalb die wichtigste Entscheidung. Leider wird sie oft aus dem Bauch heraus getroffen.
2. Ein Erlebnis, das zur Marke passt
Eine Energy-Marke beim Sportevent, ein Softdrink auf dem Sommerfestival: Wenn Erlebnis und Marke zusammenpassen, wirkt die Verbindung selbstverständlich. Passen sie nicht, bleibt die Aktion austauschbar.
3. Verlängerung und Messung
Das Erlebnis dauert ein paar Stunden, die Wirkung soll länger halten. Content, Social Media, Gewinnspiele und CRM tragen es weiter. Vorher festgelegte KPIs zeigen, ob es sich gelohnt hat. Mehr dazu unter KPIs und ROI im Eventmarketing.
Die Standortfrage zuerst klären
Bevor du ein Erlebnis konzipierst, lohnt die Frage, wo deine Zielgruppe überhaupt anzutreffen ist. VeBoost bewertet dafür Events nach Zielgruppen-Fit, Marken-Fit, Reichweite, Kosten, Risiken und Aktivierungsmöglichkeiten und liefert eine Empfehlung mit ROI-Prognose.
Häufige Fragen
Was ist der Unterschied zwischen Experience Marketing und Eventmarketing?
Experience Marketing ist der breitere Begriff und umfasst alle Markenerlebnisse, auch im Handel, digital oder im Alltag. Eventmarketing ist die Form, bei der das Erlebnis auf einem Event stattfindet.
Welche Branchen setzen besonders auf Experience Marketing?
Vor allem Marken, deren Produkte man ausprobieren muss: Getränke und FMCG, Energy, Beauty, Sport und Lifestyle, Consumer Electronics. Zunehmend auch Banken und Versicherungen.
Welche Events passen zu deiner Kampagne?
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